Ariel Ramirez

Revisão de The Abbey of West Hollywood

Estou apenas desapontado. Achei que seria uma ótim...

Estou apenas desapontado. Achei que seria uma ótima ideia almoçar aqui, sendo que é a "Abby", e estou comemorando meu 31º aniversário. Pegamos nossas bebidas e esperamos por nossa comida. Dois casais que vieram atrás de nós sentaram-se na frente e atrás de nós. Depois de sentar lá, percebi que eles comeram antes de nós. Eu gentilmente perguntei ao garçom por que eles estão pegando a comida primeiro. Ele disse, deixe-me verificar. É simplesmente inaceitável não trazer a comida de alguém e nem mesmo pedir desculpas. Quando dissemos que você poderia cancelar o pedido, ele simplesmente disse "ok, avisarei a eles". Nós fomos cobrados por nossas bebidas, o que é normal, mas eles deveriam ter pelo menos tentado compensar nossas bebidas. Sinceramente, sinto que eles têm tanto respeito por parte da comunidade, que não precisam se desculpar por seu erro. Eu entendo que pode ser um ótimo estabelecimento para a comunidade, mas eles nunca devem perder o apreço de cada usuário que entra em seu estabelecimento. O atendimento e a satisfação do cliente devem ser sempre prioritários. Ver esses clientes é o que os mantém no negócio. Sempre olhei para Abby com muito respeito, mas depois de ir, é só uma decepção. Eu chamaria de medíocre.

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