Sara Lavagnino

Revisão de Monclick

Encomendei um forno no dia 7 de agosto. Após 5 dia...

Encomendei um forno no dia 7 de agosto. Após 5 dias recebo um email informando que o produto não está disponível; entre as várias opções escolho ser contactado pelo serviço de apoio ao cliente para avaliação de um produto alternativo.
Espero em vão 2 semanas (digo que é meados de agosto) e tento ligar. Liguei em vários intervalos de tempo: nunca obtive resposta!
Deixei meu número para ser recuperado: nada!
Preenchi o formulário de atendimento online: ainda nada.

No final cancelei a encomenda e felizmente paguei com Paypal: na verdade, não obtendo resposta nem reembolso, fiz com que interviessem para obter o meu dinheiro de volta.

Experiência ruim: isso nunca tinha acontecido comigo antes!

Traduzido