April Healey

Revisão de Bill Dube Hyundai

Aluguei meu Hyundai Santa Fe Sport de Bill Dube Hy...

Aluguei meu Hyundai Santa Fe Sport de Bill Dube Hyundai e adoro o carro. É confortável, espaçoso, suporta bem os solavancos da estrada, é silencioso e tem um volante aquecido que é excelente nos meses frios.

Adorei tanto o carro que decidimos comprá-lo no final do contrato. Fiz banco com a DCU e planejei conseguir o empréstimo deles (ótimas taxas, todo mundo deveria ser membro!), Mas quando liguei para a Dube Hyundai, eles me garantiram que poderiam cuidar de tudo isso no escritório. Conveniente, certo?

ERRADO.

Cheguei lá com o veículo, meu marido e o talão de cheques na sexta-feira 18/8/17, e me sentei com o Dominic, que foi muito simpático. Mas tudo piorou a partir daí.

Agora, eu tenho o carro há 3 anos. Eu só quero comprar. Já assisti ao show de cachorros e pôneis quando aluguei, só quero pagar, me ferrar com as taxas e ir embora. Mas não. Tenho que deixar o carro aí! Vai ser pré-certificado, verificação de 100 pontos, o título tem de vir do HQ da Hyundai, registro alterado, la la la. Está bem. Quanto tempo isso tudo vai demorar? "Mais ou menos uma semana", me disseram.

29 de agosto - sem carro. Mensagem deixada para Dominic, sem retorno. Minha seguradora me liga para dizer que minhas placas foram canceladas e, portanto, cancelaram meu seguro.

31 de agosto - sem carro, e agora meu marido está ligando e deixando mensagens, mas principalmente ele não está sendo chamado de volta. Para aumentar o estresse, estamos mudando em 31/8, e temos que fazer isso sem nosso segundo carro, o que é agravante.

01/09 - Eu ligo e chamo Dominic. Ele me disse que o título ainda não saiu da Hyundai na Califórnia. Eu insisto que preciso do meu carro de volta; Estou implorando carona para ir e voltar do trabalho em ACTON às 6h30 da manhã e estou perdendo amizades. Dominic concorda em me devolver meu carro com a placa da concessionária. Posso pegar no sábado, dia 2/9, às 15h.

02/09 às 15:00 chego no Dube Hyundai, e grande surpresa, o carro não está pronto. Eles precisam de mais 30 minutos. Eu já tinha mandado meu marido embora, então vou para o shopping. Volto em 45 minutos e Dominic está em uma reunião, então sento para esperar mais 25 minutos. Finalmente alguém vem me dizer que o carro está pronto, e eu pego minhas malas e vou para fora.

Pena que não há placa no carro. Eu carrego minhas malas e entro para esperar mais 8 minutos enquanto o homem que me ajudou procura um prato.

Avance para sexta-feira, 8 de setembro. Sem chamadas. Ligo para Dominic - ele não está disponível e deixo uma mensagem de voz. Nenhuma chamada de retorno.

Meu marido finalmente recebe uma ligação na terça-feira, 12 de setembro. O título chegou, o negócio está feito, entre e nós cuidaremos de tudo. Já se passaram 25 (!!!) dias desde que comecei o processo.

Sexta-feira, 15 de setembro, meu marido foi a Dube pegar os pratos e fazer a papelada final. Ele trouxe o dinheiro que estamos doando para a compra e foi informado que ele deve entregá-lo pessoalmente ao caixa. Ela está lá em cima e, quando ele pergunta onde está o elevador, ele responde que não há.

Agora, meu marido parece ótimo, mas tem problemas de mobilidade e não deveria estar fazendo escadas. Ele não quer fazer cena, então ele sobe lentamente as escadas até o segundo nível para pagar o carro. No caminho de volta, ele tem que parar duas vezes. Ele recolhe a papelada e sai, e uma vez que está em casa, ele fica basicamente tomando gelo e analgésicos por 3 dias depois de subir as escadas.

A próxima à última gota? Porque existe um. Nenhum adesivo de inspeção no carro. Eles rasparam o velho, colocaram os pratos nele e o mandaram embora. A taxa de fiscalização foi recolhida junto com todas as outras taxas, mas agora tenho um carro registrado sem adesivo,

Eu ligo, alguém soa mal-humorado atende o telefone, peço um gerente, ele anuncia que é gerente. Conto o que aconteceu, ele concorda em manter um técnico lá até as 6 para que eu possa voltar do trabalho pelo adesivo. Chego lá às 5h40 e fico na sala de espera até as 6h25 esperando. 45 minutos para colocar o adesivo.

NUNCA MAIS.

Traduzido