Lindsay Dix

Revisão de HD Buttercup

comprou um sofá personalizado da hd em maio. Sente...

comprou um sofá personalizado da hd em maio. Sentei-me com um designer e um vendedor de HD por quase 2 horas fazendo medições. Fiz a compra em junho para que o sofá estivesse pronto até outubro para a nossa festa. Em setembro, fui convidado a ir até o armazém para verificar o sofá antes da entrega. Foi feito com medidas incorretas. Eu disse ao construtor e ele tirou a medição e percebeu que estava errada. O recheio também não era nada como o sofá em que nos sentamos em hd. Eu disse a ele que as almofadas eram extremamente firmes. Ele disse que corrigiria o sofá no fim de semana.
O fim de semana chegou e passou. O próximo também. Estendi a mão para coda a empresa que faz o sofá ... sem resposta.
Finalmente eles responderam dando prazos que iam e vinham. Finalmente, semanas depois, eles disseram que o sofá estava pronto.
Entrei e vi que todas as pernas estavam lascadas e quebradas. O sofá era como sentar no concreto e o designer da coda me disse que acidentalmente fizeram um único envoltório quando era para ser duplo.
Também notei que o sofá não tinha molas, mas sim uma tela, que não pedimos. O modelo de piso que gostamos e usamos como referência tinha molas. Coda disse que recentemente parou de usar molas para economizar nos custos. Ela disse que as almofadas adequadas que eles bagunçaram o farão parecer mais macio.
Estávamos céticos de que o sofá jamais seria feito corretamente, mas concordamos em lhe dar outra chance. Mais uma vez, semanas se passam com muitos e-mails ignorados. Eles finalmente entraram em contato conosco para virmos pela terceira vez. Desta vez eu sentei no sofá e Stephanie do Coda olhou para mim e disse "parece muito difícil ainda né?" Eu disse sim". Ela disse que eu também pensei, por isso já encomendei almofadas novas e amanhã estarão aqui. Ummmm ..... o quê ?! Por que eu dirigi 2 horas de ida e volta quando você sabia que não estava à altura. Saí e liguei para a Hd, meu representante de vendas disse que poderíamos fazer uma troca. Entrei na loja 2 vezes diferentes para encontrar um substituto. Eu finalmente pedi um reembolso porque agora era novembro e eu não confiava que o sofá estaria pronto. Parecia tão desconfortável e de fabricação barata. Eu tinha vendido meu sofá antigo e ficamos sem ele por 4 meses.

Já é quase março do ano seguinte e fiz dezenas de ligações para Hd sem resposta. Nenhum gerente jamais nos contatou. Pagamos 4.200,00 pela entrega e um sofá que eles não conseguiram consertar. Ainda estamos esperando um reembolso e uma ligação.

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