maggie jelich

Revisão de Antioch Toyota

Serviço de atendimento ao cliente ruim. Eu estava ...

Serviço de atendimento ao cliente ruim. Eu estava comprando um carro para um Toyota novo ou usado. Os vendedores (3) diferentes não faziam ideia do produto que vendem ... Toyota! Eu estava fazendo perguntas gerais e eles simplesmente soltaram coisas aleatórias que nem mesmo estavam corretas. Em vez de dizer "Não tenho certeza se posso verificar para você", eles apenas disseram palavras e informações incorretas. Acho que estava fazendo muitas perguntas sobre o tamanho do motor, folga do meio-fio, pacotes de reboque, então eles continuavam me passando para outros vendedores. Eu dei duas estrelas porque parei em outro momento para verificar as peças / serviços para o Toyota que comprei de outra concessionária e o gerente me perguntou se eu precisava de ajuda. Informei a ele que sim e também sobre minha experiência anterior e como acabei comprando em outra concessionária, embora eles tivessem um carro de que eu gostava mais. Só quero honestidade e informações factuais sobre um carro que estou comprando. Ele se desculpou e pareceu aberto a comentários gerais sobre o atendimento ao cliente. Esperançosamente, eles revisarão os fatos básicos sobre a Toyota para o pessoal de vendas, para que possam ser mais úteis.

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