Liliana Karen F

Revisão de Hilton Whistler Resort & Spa

Seu atendimento ao cliente é terrível. Ligo para f...

Seu atendimento ao cliente é terrível. Ligo para fazer uma pergunta simples e percebo que exijo que meu quarto seja adequado para animais de estimação e só porque fiz a reserva por meio de uma agência, eles me dizem que não podem fazer nada. A agência, por sua vez, me diz que devo negociar diretamente com o hotel para garantir que o quarto esteja disponível. Isso nunca aconteceu comigo com outros hotéis menos renomados. O cara ao telefone era realmente muito patético, me repreendendo por não ter feito a reserva diretamente com eles. Voltarei a contatá-los para ver se outra pessoa mais competente atende o telefone, IMPOSSÍVEL. Existem muitos outros hotéis melhores com um serviço melhor.

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