william causer

Revisão de Malmaison

Reservei uma estadia neste hotel e fiquei muito de...

Reservei uma estadia neste hotel e fiquei muito desapontado com o meu tempo aqui, o tempo atribuído para a reserva é claramente indicado como 15: 00h.
Chegamos às 16:00 horas esperando ser alocado em nosso quarto na chegada, fomos informados pela recepção de que eles estão atrasados ​​com o quarto sendo pronto, e nos informou que estará pronto em 10 minutos e nos deu uma bebida de cortesia como compensação pela não disponibilidade do quarto uma hora após o check in.
Infelizmente para nós, tivemos que esperar mais 45 minutos antes de nosso quarto estar disponível, 1,75 horas depois do check-in é totalmente inaceitável para qualquer hotel fazer o check-in.
Eu certamente não voltarei a este hotel novamente. e provavelmente não usará a rede de hotéis Malmaison novamente.

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