Jade Manson

Revisão de Atripco Group of Companies

Experiência horrível. Hello Fresh deveria estar aq...

Experiência horrível. Hello Fresh deveria estar aqui na terça-feira - 4 dias úteis se passaram e ainda não recebi meus itens perecíveis. O motorista de entrega selecionou a entrega em minha encomenda no dia programado de entrega e observou que foi deixada com o segurança do apartamento (que meu prédio não tem). Verifiquei o endereço de entrega com a Hello Fresh, verifiquei com meu superintendente, perguntei a todos os outros prédios de apartamentos na minha rua se foi entregue lá por engano, verifiquei a câmera de segurança do prédio por qualquer sinal de um motorista de entrega. Liguei para o correio diretamente - não tenho permissão para receber qualquer informação, pois a comunicação precisa passar pelo Hello Fresh. Entrou com um inquérito de logística através da Hello Fresh onde eles perguntam ao motorista. Fiz o acompanhamento várias vezes e o motorista ainda não respondeu à pergunta da Hello Fresh. Muito do meu tempo foi gasto examinando isso. A surpreendente Hello Fresh continua a trabalhar com eles com muitas outras análises observando a mesma experiência. Para o meu próximo envio de produto, mudei os dias de entrega para evitar este correio e apresentei um pedido formal para que a minha entrega não seja atribuída a este correio no futuro.

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