Joshua Little

Revisão de Cueter Chrysler Jeep Dodge

Departamento de serviço terrível. Pensava que as v...

Departamento de serviço terrível. Pensava que as vendas estavam bem até ontem. Comprei um novo Jeep Renegade 2015 em setembro de 2015. Meu vendedor David Mendoza foi ótimo. Ele foi útil e não foi agressivo. Tive uma boa experiência ao comprar o carro. Há alguns meses, notei que a guarnição e a vedação da janela estavam caindo. Levei-o para o serviço e eles imediatamente disseram que era definitivamente um item de garantia, olharam e mandaram encomendar peças. Isso foi ótimo. Eles ligaram e disseram que as peças já estavam lá, então eu peguei, deixei, peguei um aluguel grátis e peguei no dia seguinte. Um dia depois, percebi o mesmo problema. Peguei de volta e passei pelo mesmo processo. Assim que as peças chegaram, deixei-o e fui buscá-lo mais tarde naquele dia. Esta é a quarta vez que vou ao serviço entre o diagnóstico do problema e o conserto. Eu ando até o meu carro e parece que eles nem fizeram nada. Eu voltei para dentro e eles chamaram o gerente e ele olhou e concordou que era inaceitável e pegou nas costas. Isso é a 5ª vez que ele está nas costas. Ele chega e me informa que eles não conseguem descobrir e estão criando um relatório de estrelas com a Chrysler para encontrar uma solução. Ele ligou algumas semanas depois e obteve uma resposta e que as novas faixas da janela estão encomendadas e eles farão quando estiver disponível. Eles ligam e eu atendo de volta. Vai para trás pela 6ª vez. Eles me ligaram algumas horas depois e me disseram que a nova peça que receberam está danificada e que pediram outra nova. Agora estou ainda mais infeliz do que antes. Quando peguei meu carro, notei uma carta no banco dizendo que meu veículo estava na lista de alta demanda e que eles gostariam de falar comigo sobre como me comprar e colocar um carro novo. Então, por curiosidade, entro para ver o que eles querem fazer e declaro a todas as pessoas que falaram comigo que recebi esta carta e estava apenas curioso sobre o que estávamos vendo. Eles me juntaram com Jeff C. Ele parecia um cara legal. Foi muito amigável. Nós conversamos e ele me fez um test drive em um Cherokee e eu odiei. Então, conversamos sobre um novo renegado ou patriota, tentamos o patriota e eu disse a ele que não gostava, mas não odiava. Ele então disse que o patriota tem muitos incentivos e que iria obter alguns números. Ele voltou com todas as opções de compra e aluguel para este patriota. Ele passa por eles e diz "então, qual dessas funciona para você?" E eu disse "nenhum. Não tenho um pagamento de entrada hoje, só estava curioso para saber o quão grande é o negócio que você queria me dar, já que quer meu carro." O que eu disse a eles antecipadamente. Então ele vai buscar John, um gerente de vendas, que calculou os números para mim em setembro e estava fazendo-os novamente para mim ontem. Ele parecia muito chateado. Ele pergunta "então você não está procurando um carro novo hoje?" Ele foi a segunda pessoa com quem falei que disse que estava apenas curioso. No entanto, enquanto eu estava lá, eles tinham alguns renegados com os quais eu pensava em negociar, então respondi "não, eu não tenho um adiantamento hoje" ele disse "quando você poderia ter um? Eu disse "quando eu receber o reembolso do meu auxílio financeiro". Ele disse "tudo bem, aqui está o meu cartão, me ligue quando tiver." Então Jeff me acompanhou até a porta. Embora o lote eu tenha visto alguns renegados usados ​​de 2016, eu gostei e perguntei "então é possível rolar o restante do empréstimo que devo após a compra para o financiamento de um desses renegados usados ​​e recebi a seguinte resposta." poderia rodar alguns números e olhar para ele, mas estou 100% comissão, então só quero fazer isso para alguém que está pronto para comprar hoje. Quero conversar com alguém que já tinha dinheiro pronto para usar agora. "Saí pela porta furioso e, quando o reembolso voltar, estarei indo para Suburban em Ann Arbor. Ouvi dizer que eles são muito mais amigáveis ​​e prestativos e são dispostos a ir mais longe.

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