Blake Evetts

Revisão de Mac Churchill Acura

Inicialmente, eu estava animado para ir a esta con...

Inicialmente, eu estava animado para ir a esta concessionária. Tive de telefonar para obter direções e, como resultado, demorei uma hora e meia para chegar lá. As instruções me enviaram cerca de 18 milhas do local correto. Mas minhas queixas reais são um assunto totalmente diferente.

Após minha chegada, fui delegado a um vendedor de fala rápida que me fez sentar. Por uma hora. Então, recebi alguns veículos terríveis para fazer um test drive. Um deles mal estava funcionando e foi pintado de tal maneira que tenho certeza que não seria revendido.

Por fim, encontrei um carro de que gostei, um pequeno cívico pitoresco. Expressei preocupação com um grande amassado no para-choque, mas fui informado que seria consertado. Apesar de dizer que queria sair uma dúzia de vezes, fui perseguido, repreendido e menosprezado. Eles literalmente tiraram minha carteira de motorista e não a devolveram. Eles pegaram meu cartão de débito e me cobraram 200 dólares por um 'depósito' que eu não assinei nem dei meu PIN.

Por fim, saí e descobri, por meio do site deles, que o 'preço listado' do carro era de cinco mil não apenas acima do preço sugerido de varejo, mas também do preço que eles listavam em seu próprio site.

Voltei no dia seguinte e novamente me disseram para esperar, passar por uma variedade de veículos que eu não queria. Quando lhes mostrei uma impressão de seu próprio site (que eles convenientemente não conseguiram encontrar), eles passaram mais de uma hora "verificando". Fui entregue a outro vendedor que mal falava inglês.

Com as promessas de manutenção, conserto do para-lama danificado e outras manutenções e limpezas, aluguei o carro.

Deram-me um carro emprestado que se comportou muito bem e, depois de apenas mais duas horas de espera, estava a caminho. Eles me disseram que na terça-feira estaria fora da oficina e pronto para eu pegar.

Voltei terça-feira, fiquei sentado por duas horas enquanto meu vendedor me ignorava, apenas para saber que não estava pronto e que eu seria contatado quando estivesse.

No dia seguinte recebi um telefonema e estava na concessionária com em cinco minutos. Eu vi meu carro enquanto estacionava o empréstimo. Entreguei as chaves emprestadas e continuei esperando por mais três horas. Tive de assediar um gerente para conseguir qualquer serviço e, antes mesmo de sair do estacionamento, o carro estava insatisfatório. As rodas foram infladas incorretamente a ponto de serem perigosas, o pára-choque foi apenas consertado cosmeticamente e chacoalhou como uma abominação profana quando eu virei ou passei por quaisquer solavancos. Eles me disseram que eu poderia deixá-lo lá para eles consertarem, mas que não poderia ter outro carro emprestado. Basicamente, eles gostariam que eu voltasse para casa, sabendo que moro a 40 milhas de sua concessionária.

Eles também se ofereceram para me deixar entrar e deixá-lo no dia seguinte. Mais uma vez, levaria vários dias para consertar e novamente eu simplesmente estaria fora de um carro enquanto eles não faziam nada para tentar consertá-lo.

Decidindo resolver o problema por conta própria, fui para uma zona automática. Com a ajuda deles, descobri que -O BUMPER FOI MONTADO INCORRETAMENTE E FOI MANTIDO APENAS PELA GRAVIDADE-. Se eu tivesse estado em alguma colisão, ele teria voado. Se eu tivesse parado com muita força, ele teria voado. Tive que remontar bem o para-lama e o forro e prender o pára-choque com os suprimentos comprados depois de garantir que seria consertado.

Em resumo, eles são vendedores excessivamente agressivos que não se importam com nada além de seus resultados financeiros. Eles mentem e tratam você terrivelmente. É fácil ver por que eles apregoam '# 1 Volume Acura Dealership no Texas' porque eles seguraram minha carteira de motorista e não a devolveriam sem eu gritando por ela.

Eles vendem carros ruins por muito dinheiro, e tenho 90% de certeza que meu carro sofreu uma colisão não listada.

Atualização de 9/16. A junta homocinética está falhando e precisa ser substituída. Liguei para 'David Diamond "às 14h30 e não tive notícias dele.
Atualização de 17/09. Tentativa de suporte na web. Foi ajudado por um Dqwan (eu acho?). Ele me deu um número de fax para ligar. Ligou para a recepção e pediu para falar com a gerência, foi dada uma secretária eletrônica. Ainda sem resposta do vendedor ou de ninguém da concessionária. Já entrou com uma reclamação no BBB.

Traduzido