Brittany Cote

Revisão de PDX Airport

Gastei $ 300 em uma passagem de avião. Chego cedo ...

Gastei $ 300 em uma passagem de avião. Chego cedo para fazer o check-in no horário e três funcionários diferentes me levaram a três formações incorretas. O primeiro funcionário até admitiu 'não saber' para onde devo ir. Quando alguém descobriu a área correta que preciso estar, perdi meu vôo. Apresentei uma reclamação no check-in da Delta em Portland, América. A mulher se desculpou gentilmente pelo incômodo e disse que consertará minha passagem 'gratuitamente'. Ao consertá-lo, ela cortou meu vôo pela metade e dobrou meu tempo de espera. Tive que esperar na fila enquanto perdia meu segundo vôo e perguntei o que ela estava tentando fazer. A senhora asiática com um bob preto estava com minha noiva e eu espero mais duas horas enquanto ela faz ligações e 'ajustes'. No final, meu tempo e dinheiro foram desperdiçados e não pude voltar para minha casa no Canadá. Ela nos disse que tínhamos que ligar para quem compramos os ingressos online, o que levou mais duas horas para descobrir. Conversamos com superiores da Delta e da Westjet e ninguém se ofereceu para ajudar. Delta foi tão rude que ficamos frustrados o suficiente para desligar, sem resolver o problema. Esta é a pior experiência que tive ao viajar. Meu noivo e eu nunca mais queremos voar com essas companhias aéreas, a menos que o problema seja resolvido. Estou muito chateado porque nenhuma empresa se ofereceu para remarcar o voo ou para um possível reembolso - mesmo o crédito seria bom! Mas tudo o que todos fizeram foi nos transferir de um lado para outro e não quiseram ouvir ou assumir responsabilidades.

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