Pascal Kortland

Revisão de Leyenburg ziekenhuis

Antes de mais nada, deixe-me dizer que pessoas mui...

Antes de mais nada, deixe-me dizer que pessoas muito simpáticas e prestativas trabalham aqui, mas o sistema que este hospital usa é totalmente bastardo e hostil. Ao entrar, você será confrontado com uma série de colunas onde se aplica o princípio: "Primeiro a chegar, primeiro a ser servido". Eu ando mal, mas ainda mais rápido do que muitos idosos, então nunca tenho que esperar muito. Depois é necessário inserir o cartão de identificação e o cartão de saúde, para que sejam exibidos na tela de forma legível para a pessoa atrás de você. Após a 5ª tentativa de encontrar a orientação correta de como sua identidade deve realmente ser colocada no scanner, a máquina vomita um recibo com um número. O tom foi definido: Esteja ciente de que você é ruim em números no sistema. É inacreditável quantos hospitais, e principalmente estes, atendem seus clientes. Não há absolutamente nenhum foco no cliente neste hospital. Onde me pedem repetidamente para deixar minha opinião ao comprar uma caixa de tachinhas online, esta organização não parece apreciar a entrada direta de seus clientes. Infelizmente, tenho muita experiência neste hospital e cada experiência positiva foi causada pela equipe, cada experiência negativa foi devido ao sistema impessoal e hostil ao cliente que molda o método de trabalho deste hospital.

Traduzido