Carlos Miron

Revisão de Horseshoe Bay Resort Marriott

Nunca mais vou voltar. Já me hospedei aqui antes, ...

Nunca mais vou voltar. Já me hospedei aqui antes, mas não tinha a sensação de que minhas preocupações eram importantes para eles. certifique-se de receber um e-mail de confirmação com os detalhes exatos dos preços.

Liguei para reservas para reservar uma estadia de dois dias com 2 partidas de golfe. A pessoa sugeriu que eu pegasse o pacote de golfe ilimitado por apenas US $ 40 de diferença. Eu também mencionei um negócio texasgolfnow que era muito semelhante em preço, mas não incluía golfe ilimitado. Eu concordei em fazer o negócio ilimitado que ele ofereceu e foi cotado um TOTAL de $ 389 para dois jogadores de golfe, 2 noites, golfe ilimitado - todos os impostos e taxas de resort incluídos. (o negócio texasgolfnow estava acima de $ 330 por 2 noites) Quando cheguei, fui informado que $ 389 era por noite! indiquei o nome da pessoa que fez a reserva, ao qual responderam que já não trabalhava lá e que não podiam fazer nada por mim. Eu disse que gostaria que eles gravassem as ligações para as quais eles disseram "nós fazemos" e eu pulei nessa, pedi a eles para reproduzir a gravação. eles me disseram que o gerente teria que fazer isso e que eu receberia uma chamada de volta .. então nós nos registramos por pelo menos aquela noite e para jogar golfe enquanto eles revisavam a chamada. Nunca tive notícias de nenhum gerente, fiz o acompanhamento, mas meu pedido ainda estava em análise. Eu os visitei para verificar e então eles finalmente disseram que a gravação não revelou nada. Eu gostaria que eles tivessem me deixado ouvir. Eu também gostaria que eles tivessem acertado algo comigo, já que se tratava de um desentendimento causado por seu ex-funcionário. Eu paguei minha reserva com antecedência. E eu queria uma explicação de por que eu só teria pago a metade se esse fosse realmente o preço que eles pensaram que eu concordei? não faria sentido para mim pagar apenas pela metade. Eu estava pagando por uma estadia de 2 dias integralmente. não a metade .. Eles dobraram meu preço e isso me deixou muito frustrado. Não voltarei por causa disso - o princípio de toda a transação e não o dinheiro ..

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