Chuck Piraux

Revisão de Capilano Volkswagen Inc.

Minha esposa e eu estávamos em Vancouver para uma ...

Minha esposa e eu estávamos em Vancouver para uma viagem de fim de semana visitando Kelowna. Estávamos programados para voltar para casa no domingo, 13 de setembro, quando a luz do motor de verificação acendeu em nosso Tiguan 2015. Verificamos tudo o que pudemos, tampa do tanque de combustível, níveis de óleo e refrigerante e não era nada óbvio. Assim que a luz do EPC se acendeu, percebemos que precisaríamos examiná-la antes de voltar para casa pelas montanhas. Como era domingo, não esperávamos encontrar uma concessionária VW aberta, mas descobrimos que Capilano VW estava aberto 12-5pm. Nós dirigimos lá sabendo que provavelmente teria que passar a noite e ser examinado na manhã de segunda-feira. Após a nossa chegada ao Capilano VW, fomos agradavelmente recebidos por Hope e ela ofereceu um serviço excepcional e amigável e ajudou a aliviar nossa mente que nosso carro seria cuidado no dia seguinte. Como explicamos que precisaríamos tirar nossa bagagem do Tiguan e chamar um táxi para que pudéssemos fazer o check-in em nosso hotel, o gerente geral de vendas Garry Speranza nos ouviu conversando com Hope e foi rápido em nos oferecer uma cortesia / carro emprestado. Esta oferta foi além e completamente inesperada. No dia seguinte, nosso carro foi cuidado pela equipe de serviço e acabou por ser o coletor de admissão que estava coberto pela garantia!
De volta para casa em Kelowna, levamos nosso Tiguan para Turner VW e sempre recebemos um excelente serviço, agora podemos adicionar a Equipe Capilano VW em Vancouver como mais um exemplo do serviço pessoal e amigável que a VW oferece de forma consistente. Obrigado Hope, Garry e sua equipe de serviço!

Chuck e Carly Piraux (Freeman)
Kelowna, B.C.

Traduzido