Sukhpal Singh Bhatti Revisão de Renaissance Kuala Lumpur Hotel
POR FAVOR, NÃO FIQUE AQUI !!!!!
POR FAVOR, NÃO FIQUE AQUI !!!!!
O pior hotel em que já me hospedei. Por onde eu começo ????
Eu estava planejando por mais de um ano minha surpresa de aniversário para minha esposa e filha de 1 ano de idade. Planejamos ficar em KL por 5 dias e seguir para Penang por mais 7 dias.
O check-in foi apenas o começo do meu pesadelo. Após a chegada, meu check-in foi tranquilo. Disseram-me que ele estaria retendo um depósito e no check-out eu seria creditado de volta em minha conta, o que achei razoável.
No entanto, no dia seguinte, verifiquei minha conta apenas para ver que todo o valor mais o depósito foi debitado da minha conta !!! Perguntei ao staff no check in e tbeg confirmei que não havia nada e tudo será creditado em minha conta no devido tempo.
Meus 5 dias estavam chegando ao fim e ainda não vi nenhum crédito na minha conta. Eu tive que sair porque eu estava me mudando para Penang com minha família para o resto da nossa viagem. No check-out, eles cobraram meu cartão de débito novamente sem eu saber que isso significava que havia um valor total em um depósito e, em seguida, o valor total foi cobrado novamente. O dinheiro de todo o meu dinheiro gasto nas férias foi varrido da conta ny e quando eu chamei a atenção deles era tarde demais para devolver imediatamente, pois era um banco global emitindo reembolsos etc. levaria pelo menos 14 dias úteis para restabelecer e me dê crédito.
Eu estava alimentando minha família com amendoim e fast food todas as minhas excursões foram canceladas, todo o meu dinheiro gasto com excursões e reservas de restaurantes tiveram que ser canceladas. Eu estava fazendo um orçamento e me senti tão envergonhado. Passei todo o meu tempo no terreno do hotel, tive a sorte de ter pago a minha estadia antes de chegar a Penang. Fiquei sem nada, apenas as roupas que eu tinha na minha mala. Eu estava alimentando minha filha com fast food por toda a semana e você se sentiu tão envergonhado, mas Rennaisace não me ajudou nem um pouco. Eles me disseram que não podiam fazer nada a respeito. O melhor que eles podiam fazer era me oferecer um reembolso de apenas 2 dias da minha estadia.
POR FAVOR, POR FAVOR, SE VOCÊ ESTÁ PROCURANDO FICAR NESTE HOTEL, POR FAVOR, CONSIDERE OUTRA CADEIA DE HOTÉIS NÃO FIQUE AQUI EM KL. EVITE ESTE HOTEL, NÃO TRAGA SUA FAMÍLIA OU ENTES QUERIDOS PARA ESTE HOTEL, POR FAVOR
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