Theresa Conway-Hayes

Revisão de St. luke's health system

Estive neste hospital como advogado de minha filha...

Estive neste hospital como advogado de minha filha, de quem é paciente. Hoje ela foi submetida a um procedimento e, depois que fui chamada de volta à sala de recuperação, o Dr. Nelson apareceu e começou a me contar como foi o procedimento. Ele me contaria coisas e eu faria perguntas. Em um ponto eu perguntei, quem é seu médico? Ele respondeu, por que você está fazendo essas perguntas? Fiquei surpreso com uma resposta tão ridícula. Eu disse, é isso que eu faço. Eu disse que era uma pergunta simples de sim ou não e que não entendia por que ele estava ficando na defensiva. Sua voz estava aumentando e ele acordou minha filha.

Pelo que sei, esse é o comportamento típico desse radiologista. Com seus problemas de raiva / aborrecimento e sua reclamação de uma agenda tão ocupada (como se isso devesse justificar seu comportamento) ... Eu acho que Nelson deveria ser colocado em licença administrativa até que ele possa controlar suas emoções antes que afete seu trabalho se Não é já e aprenda a tratar as outras pessoas com o respeito que tenho certeza que ele espera. Ele não teve meu respeito hoje e espero nunca mais ter o desagrado de encontrar aquele indivíduo novamente.

Atualizado em 11 de junho às 15h30 Em resposta a uma resposta de alguém em St. Lukes. Posso falar e digitar até ficar com o rosto azul sobre os problemas que aconteceram durante as 3 visitas a St. Lukes. Falei com uma assistente social novamente há dois dias no hospital. A administração de São Lucas precisa se responsabilizar, buscar as reclamações (afinal meu nome está nesta revisão) e lidar com o atendimento precário que está sendo prestado em seu hospital.

Traduzido