Giulia Mariano

Revisão de Zenith Chieri

Boa noite,

Boa noite,
hoje peguei um Rolex vendutomi há algumas semanas.
Lamento muito e entristece-se o profissionalismo demonstrado na fase de retirada de um produto de luxo e valioso, aquela atitude altiva e pouco zelosa da equipe profissional que parecia estar fazendo caridade. O relógio foi entregue ainda por polir, o vendedor ficou bastante irritado com o pedido de limpeza deste último; uma atitude manifestada durante a fase de retirada. A embalagem final foi entregue em uma caixa com a logomarca com o nome da loja, a pedido de uma caixa Rolex paga, o senhor se apresentou com uma caixa, porém original, extremamente danificada. Com o gentil pedido da possibilidade de ver se havia um bem conservado, a resposta do outro vendedor (que já atendia outra pessoa) foi: "Eu também, aos vinte anos, era linda e sem cabelos brancos". Como presente de aniversário, pedi outra caixa que estava em bom estado. Acompanhando-me ao caixa, o vendedor continuou com insinuações desagradáveis ​​e grosseiras dizendo que a caixa de seleção (diferente da proposta), não sendo aquela do modelo que você teria penalizado ao vender (o que não é alegado no pedido de outra caixa ) porque como ele disse “em caso de necessidade recorremos à venda de tudo para arrecadar dinheiro”. Estou um tanto chocado com essas afirmações, nem mesmo conhecendo a pessoa com quem estava interagindo e também alguns comentários pouco profissionais.
Posso me considerar extremamente decepcionado com essa atitude, não só do vendedor que me atendeu, mas também dos comentários flutuantes de outros vendedores da loja.
Definitivamente não voltarei a este lugar, pois acho que respeito e educação devem ser a base de qualquer profissão e que os clientes devem ser seguidos independentemente da compra de luxo ou não, sem fazer comentários inaproppriati mostra um total desinteresse em prestar um serviço.

Traduzido