Jennifer Greenland

Revisão de Thunder Bay Regional Health an...

Há uma falta de empatia com muitas das enfermeiras...

Há uma falta de empatia com muitas das enfermeiras e funcionários lá e me entristece que as maçãs azedas estraguem e manchem os nomes das grandes enfermeiras que trabalham lá.

Eu tenho ido e voltado para o lado da cama de um membro da família doente no último ano. Como não moro em Thunder Bay, tenho que viajar longas distâncias para chegar em casa em caso de emergência. Ao ligar ou tentar falar com a minha mãe idosa, que não tem celular, foi um pesadelo. Sou recebido com comentários rudes e sarcasmo quando peço solicitações simples, que não violam nenhuma política de privacidade em vigor. ie. privacidade do atendimento ao paciente e não divulgação de informações etc.

O dinheiro da minha mãe foi roubado de sua bolsa no hospital, ela foi deixada com a roupa suja e passou por uma falta de cuidado e preocupação. Existem algumas pessoas incríveis que trabalham lá, trabalhando demais e dando o melhor de si, e há alguns funcionários realmente rudes, jovens e já cansados ​​que tornam as coisas difíceis em seus momentos de necessidade. Existe uma grave falta de empatia quando você está enfrentando uma crise. Não espere que a equipe lá se preocupe com a sua perspectiva, pois eles apenas se preocupam com a deles. Tem sido uma experiência mortificante ter que ir para aquele hospital onde todos, desde a mesa telefônica, a enfermeira ao atendente do estacionamento, oferecem a você uma experiência nada educada. Parabéns aos médicos e enfermeiras gentis e atenciosos que prestaram atendimento com empatia e gentileza.

Nada será feito sobre isso, então diminua suas expectativas ao utilizar o único hospital que atende a área.

Traduzido