Susan Settele

Revisão de Diamondhead Beach Resort and S...

Com base nas boas críticas, arriscamos no DiamondH...

Com base nas boas críticas, arriscamos no DiamondHead. Nosso filho e seu amigo estavam conosco - ambos com 17 anos. Desde o início percebemos que não era o que esperávamos. Minha lista de prós e contras está abaixo. O problema principal foi percebido no check-out em 27 de fevereiro de 2020, depois que saímos do hotel e fomos para nosso próximo destino em Sanibel. Eu rapidamente percebi que tinha deixado meu anel de noivado, joias cosméticas (que estavam em uma caixa) e loção facial enfiados na parte de trás da gaveta superior esquerda do banheiro. Liguei imediatamente para o hotel e alguém disse que iria investigar. Eles ligaram de volta na sexta-feira e disseram que a limpeza não tinha "encontrado". Isso nos deixou muito chateados. Meu marido decidiu voltar ao hotel para preencher um relatório de incidente e entrar em contato com o seguro do hotel. Eu realmente acreditava que o anel e outros itens seriam colocados com a gerência e receberíamos uma ligação imediata, mas isso não aconteceu. Já se passaram 6 dias desde que eles desapareceram e estamos trabalhando com a administração para encontrá-los. Heather tem sido muito favorável. Não quero entrar com o processo na polícia ou passar por processos de seguro, mas isso pode ter que acontecer. Gostaria de saber se mais alguém pode ter passado por uma experiência semelhante.

Eu teria dado a este hotel uma classificação de 1, mas como a equipe foi muito agradável, dei-lhes um ponto extra. No entanto, os contras superam as vantagens para nossa família.

Prós:
- A equipe foi amigável desde o check-in até o check-out e as chamadas para a limpeza foram prontamente respondidas.
- Perto da Times Square com muitas opções de comida. Caminhar ou andar de bicicleta até os lugares é a única maneira de se locomover, então você fica em forma. * Veja os problemas de tráfego em Contras abaixo.
- As "pulseiras" do hotel colocavam-nos nos quartos e permitiam o uso das instalações.
- Serviço de telefone celular / wi-fi era bom.
- Grande varanda com vista para a piscina com um pouco de vista para o mar, mas isso foi um grande trunfo do quarto!

Contras:
- Tráfego! Nunca vi esse tipo de gargalo nas férias. Todos os moradores locais dizem que é normal esperar 2 horas para sair? Só por isso eu não ficaria perto de Fort Myers Beach nesta época do ano. Meu marido e eu fomos para Publix (som em Estaro cerca de 1,5 milhas). Demorou quase 2 horas para voltar! Isso precisa mudar.
- Todos os itens eram ala carte ... cadeiras custavam US $ 15 / dia por pessoa; guarda-chuvas eram adicionais para 2 pessoas.
- A comida do bar restaurante não era tão boa (os fritos eram melhores do que os grelhados); as bebidas eram boas, mas muito caras - exceto nas horas felizes.
- As cadeiras de piscina estavam sempre ocupadas - quartos muito apertados; a 1 piscina era bastante pequena para o hotel e enchia-se corpo a corpo a maior parte do tempo, exceto depois de escurecer e muito cedo; o mesmo com as 2 pequenas banheiras de hidromassagem; essas banheiras de hidromassagem ficavam bem no meio da área da piscina, não isoladas em uma área de canto como a maioria dos hotéis.
- Multidão de happy hour - gostamos de alguns drinques durante as férias, mas a atmosfera neste hotel era um "feriado de primavera como uma multidão de mais de 55 anos". Happy hours são promovidos na maioria dos hotéis de 2 a 6 dias de semana, então muitos aproveitam para passear. Não que as pessoas não fossem agradáveis, todas eram muito amigáveis, mas a maioria estava muito embriagada às 17h. Nossos meninos acharam isso engraçado, mas isso envelheceu rapidamente para nós, já que esse não era o nosso principal motivo para estarmos de férias.
- O tempo não estava cooperando e o hotel tinha muito pouco a oferecer. Os fortes ventos causaram problemas com o embarque em qualquer embarcação, barco ou dispositivo de flutuação, então tivemos que encontrar outras maneiras de manter nossos adolescentes ocupados. Como o hotel não oferece atividades, tivemos dificuldade em encontrar coisas para manter nossos adolescentes ocupados. Jogamos um pouco de vôlei, mas não tinha ninguém para organizar os jogos então isso se tornou tedioso rapidamente. Em outros "resorts" que já visitamos, foram oferecidas outras atividades.
- Puxe o sofá-cama era muito desconfortável. Pedi colchão extra e isso ajudou um pouco.
- A sala de ginástica era pequena e tinha uma vista terrível do telhado e de outro prédio.
- Sem ganchos para toalhas! Sem ventilador de banheiro!
- Corredores pareciam sombrios como uma garagem de cimento cinza.

Traduzido