Alan Taylor

Revisão de Hadley Cycles, Lambton

Meu pai e eu somos pilotos locais desde o início d...

Meu pai e eu somos pilotos locais desde o início dos anos 80 como membros dos clubes de ciclismo dos distritos de Muswellbrook e Hunter. Hadley Cycles, a quem minha família e eu temos sido leais e comprados desde o início dos anos 80, não me permitiu fazer testes em suas bicicletas de estrada ou cross quando entrei com 2 mil no bolso para comprar uma bicicleta para empacotar. .

Algumas décadas atrás, eu costumava treinar, competir na categoria B e tinha relações amigáveis ​​com os proprietários da loja, Rob e Brett Hadley, como membros mútuos dos Distritos de Hunter. No entanto, quando entrei depois de 2 décadas de folga do ciclismo devido a problemas de saúde, descobri que a cultura da loja era aquela em que você é tratado com complacência, desconfiança e desrespeito. Fui lá por causa da minha lealdade aos lojistas, mas agora gostaria de não ter feito isso.

Brett estava lá e era o mesmo. A última bicicleta que comprei deles no início dos anos 2000 (TCR) eu testei. Eu nem sequer perguntei, eles ofereceram aquele test-ride. No entanto, no primeiro dia em que fui em fevereiro de 2018, o funcionário concordou em fazer um teste em um ToughRoad, embora estivesse chovendo. Portanto, combinamos que eu voltaria na manhã seguinte para o teste.

Voltei na manhã seguinte, quando outro funcionário me surpreendeu ao ser solicitado a fazer um test-ride, como se fosse a primeira vez que ouvia falar "daquele". Sobrancelhas levantadas e tudo. O funcionário então se certificou disso perguntando pessoalmente a Brett Hadley, que não me reconheceu, o que é compreensível, pois já faz muito tempo. Quando subimos para perguntar, o funcionário em vez disso pediu a Brett que entrasse na sala dos fundos, obviamente, para discutir se eu era digno.

No entanto, Brett desautorizou o test-ride e nunca se incomodou em me dar uma explicação, ele simplesmente recusou o funcionário e passou por mim quando ele saiu sem perceber como se eu fosse um perdedor que não valia a pena. E como o funcionário retransmitiu a recusa de Brett, ele ainda não deu nenhuma explicação, mesmo depois de perguntar. Depois de tentar descobrir o que era o negócio, tudo o que acabei com o funcionário foi "Bem, não mais".

Depois de um tempo, o funcionário a contragosto me ofereceu para dar uma volta em seu minúsculo estacionamento, contanto que eu mantivesse a visão enquanto ele ficava na frente assistindo. Ele nunca se ofereceu para ajustar a altura do assento, e quando mencionei que era muito alto, ele o ajustou bem para baixo, mas não me encaixou na altura correta do assento. Fiz alguns círculos como aquele com um assento ridiculamente baixo, agachado como um sapo por 2 minutos a 5 km / h.

Eu queria comprar uma bicicleta deles naquele dia, mas acabei com uma Contend SL 1 Disc de outro lugar e não vou tentar comprar mais bicicletas da Hadley. Não é nem mesmo a recusa de um test-ride que me preocupou, mas sim a forma como fui tratado nessa situação. Pode muito bem ter sido um inseto. Nem mesmo ofereceu um treinador para testar, eles são tão apáticos e só querem que você compre algo sem nenhum esforço ou atendimento ao cliente da parte deles.

No dia anterior, quando estava chovendo, perguntei sobre como pedir um AnyRoad, pois não havia nenhum na loja. Perguntei se eu poderia sentar na bicicleta antes de comprar para ter certeza de que era do tamanho e do ajuste corretos, ao que ele me disse que, se eles pedissem, eu estaria comprometido com a compra de qualquer maneira. Quando eu perguntei se o tamanho não estava certo, ele respondeu que o tamanho definitivamente seria certo, sem um encaixe. Não parece que haja muito ajuste acontecendo na Hadley Cycles hoje em dia, mesmo para as bicicletas em estoque.

Você tem que iniciar tudo, eles não vão oferecer as coisas normais que as lojas de bicicletas normalmente oferecem, eles só querem que você saia com uma bicicleta sem nenhum cuidado da parte deles para que seja a bicicleta certa para você. Não tenho interesse em discutir o tipo de pilotagem que planejava fazer e que tipo de opções diferentes de bicicletas eles tinham disponíveis em seu catálogo.

Traduzido