Harriet Sirmons

Revisão de Al's Upstairs

Fui ontem à noite para um jantar de aniversário a ...

Fui ontem à noite para um jantar de aniversário a este encantador restaurante com vista. Meu marido e eu sentamos em uma mesa com vista para o rio e a cidade com a lua cheia brilhando. Tucker nosso garçom parecia ser muito experiente no menu e pratos especiais. Começamos pedindo uma garrafa de vinho Chardonnay que conhecíamos com um preço razoável de US $ 40,00. Tucker chegou com ele e fez uma apresentação: este é o que você encomendou? Meu marido teve de colocar os óculos e era o nome do vinho que tínhamos pedido. Teve o delicioso bisque de lagosta para um aperitivo. Pedidos vieiras e marido teve camarão fettuccine. Ambos preparados perfeitamente e muito bons. Tucker voltou e perguntou sobre a sobremesa. Dissemos que você faz alguma coisa para aniversários? Sim, ele disse, então pedimos a torta de limão. Então chegou a hora da guia. O vinho foi surpreendentemente US $ 55,00 como ele disse que é o que pedimos? A torta de limão custava US $ 7,00? Perguntamos sobre as duas acusações e ele disse que veria seu empresário. O gerente do bar chegou e disse que dividiriam a diferença conosco, pois a culpa era nossa. A resolução deles era diminuir o preço da sobremesa. Infelizmente falta atendimento ao cliente por esses dois profissionais? Eu sinto como se tivéssemos sido enganados neste estabelecimento adorável que temos ido há anos. Nunca mais! Eu diria a todos vocês que estão pensando em comer aqui, não façam isso, ou o comprador tem cuidado. Tucker, estamos tão decepcionados com você e sem palavras para seu chefe, que era um verdadeiro idiota. Jantar de aniversário perfeitamente arruinado. Atenciosamente, Harriet Sirmons

Sua resposta é um exemplo perfeito de seu atendimento ao cliente! Se nosso garçom nos tivesse prestado um serviço excelente, você gostaria que eu o reconhecesse. Que vergonha para você e seu estabelecimento

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