Gary Rosyski

Revisão de American Trucks

Se eu pudesse escolher 0 estrelas, eu escolheria! ...

Se eu pudesse escolher 0 estrelas, eu escolheria! Encomendou um conjunto de sinalizadores de defensa que chegaram danificados. Notifiquei a American Trucks e eles me enviaram um número de devolução, mas sem etiqueta de remessa. Enviei o pacote de volta ao meu custo de $ 250, que esperava ser reembolsado. Eles se recusaram, alegando que me enviaram etiquetas de devolução em 2 ocasiões diferentes ... nunca as receberam! Eu pedi provas dessas etiquetas que eles não podem fornecer. Em vez disso, disseram-me que eles saíram de seu sistema para criar as etiquetas e não podem fornecer a prova que estou solicitando ... mas ainda sem reembolso. Em vez disso, eles optaram por me enviar um segundo conjunto de sinalizadores, que novamente chegaram danificados. Enviando de volta também para um reembolso total, mas ainda lutando contra o reembolso. Esta foi uma experiência terrível. O gerente de suporte ao cliente é totalmente incapaz de lidar com essa situação profissionalmente. Fui enganado, mentido e ignorado na última semana. Também solicitei que isso fosse encaminhado a um gerente sênior, o que também não aconteceu. Portanto, nenhum pára-choque se abre e estou perdendo US $ 250 porque a American Trucks não conseguiu enviar um produto em condições aceitáveis. Siga o meu conselho ... compre em outro lugar.

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