luc honore Mbenoun

Revisão de Expresso Telecom Senegal

Não queria chegar a este ponto, mas é a pior exper...

Não queria chegar a este ponto, mas é a pior experiência que tive (e não o meu calvário ainda não acabou) com esta empresa e principalmente o seu serviço de internet.

Há 3 semanas não tenho internet, serviço técnico inacessível, para o número fixo da agência, as ligações estão tocando continuamente (há 3 semanas), no Facebook, fui encaminhado para a agência. Na agência (sendo funcionário e não posso tirar permissão o tempo todo para ir lá), mas quando eu for, me dizem, LIGAREMOS PARA VOCÊ, ou "os técnicos vão entrar em contato com você", e isso nunca acontece.

Internet também sendo meu negócio, estou perdendo meu faturamento um pouco mais a cada dia que passa. Pedi a rescisão do meu contrato no prazo que me deram (tem 1 semana para testar o equipamento e reembolsado se não ficar satisfeito que me disseram na agência). Enviei minha carta de rescisão, mas eles me fizeram entender que um técnico deve vir e fazer a denúncia, caso contrário NÃO Serei REEMBOLSADO. Quando é que ele vem ? ELE LIGARÁ PARA VOCÊ Disseram-me ...

Uma semana, nenhum técnico à vista. Por acaso outro técnico (aquele que fez as instalações) me chama de volta, aproveito para explicar o que se passa comigo e os depoimentos dos agentes do Expresso. Ele, portanto, fez sua observação e me informou que apresentaria seu relatório à agência e que eles voltariam para mim.

MAIS UMA SEMANA NÃO VAI NADA, vou na agência, LIGAREMOS PARA VOCÊ NA SEGUNDA-FEIRA.

sabendo que todos esses períodos, nenhum número passa e ninguém está acessível ...

Estou vivendo essa situação há 3 semanas (quase um mês).

O dinheiro não é um pb, eu paguei 15.000f, você pode ficar com ele, mas venha buscar o seu equipamento, já que você me mandou não tocar, senão não terei minha prata.

É longo, mas é a única maneira de me expressar sobre esta empresa, que deve ser evitada a todo custo.

Traduzido