Mark Roberts

Revisão de M BARNWELL SERVICES LTD

Dizem que o raio não atinge duas vezes no mesmo lu...

Dizem que o raio não atinge duas vezes no mesmo lugar. Olhando para a outra revisão recente, parece que o Sr. Westwood, da M Barnwell Services, fez isso novamente. Satisfez um cliente de uma forma que desta vez na Ford do Reino Unido não conseguiu!

Basta dizer que, tendo esgotado as respostas potenciais para um muito simples "qual é o tamanho do meu O-Ring" e você tem algum que possa caber, resultou em uma série de Amostras de O-Rings chegando à minha porta no dia seguinte a partir de Serviços Barnwell.

Para encurtar a história ... Eu precisava de um anel de vedação substituto para um Ford Focus MK1. Mandei um e-mail para a Ford HQ. Falei com o Relacionamento com o Cliente. Tentei falar com a filial local. Todos disseram que o O-Ring fazia parte de uma montagem e não é vendido separadamente. Eu não precisava da montagem, só precisava do O-Ring ... tudo que eu precisava da Ford era o tamanho. Eles se recusaram terminantemente a ajudar ... então me deparei com os Serviços Barnwell. Eles me enviaram um PDF de sua lista de peças e ei pronto ... resultado.

Portanto, o que era um negócio muito pequeno para a Ford, que claramente só queria vender peças desnecessárias, era um item gratuito para a Barnwell Services. Eles conquistaram um cliente e um cliente positivamente eufórico. Não posso dizer o quanto estou grato. Obrigada.

Traduzido