Scott Morrison

Revisão de Fairmont Resort

Então, bom e ruim relatar sobre este lugar. Primei...

Então, bom e ruim relatar sobre este lugar. Primeiro o ruim: chegamos e encontramos um quarto muito abaixo da média, não vou entrar em detalhes, mas vamos apenas dizer que não era o que esperávamos. No geral, o resort está um pouco cansado, no entanto, eles estão no processo de reformar o local e muitas partes do resort estão em ótima forma.

Nós reclamamos educadamente na recepção. É aqui que entra a parte boa. Stephanie na recepção foi incrível. Ela é uma profissional e tratou minha reclamação de maneira profissional. Ela deve ter tido um treinamento incrível de atendimento ao cliente ou ela é naturalmente dotada para lidar com pessoas, eu suspeito que um pouco dos dois.

A melhor parte deste resort é a equipe, todos com quem lidamos tem sido incrível. Lidamos com duas pessoas no concierge, gostaria de lembrar seus nomes. Ambos foram incríveis. Nossa garçonete no Embers era incrível e assim era a comida. As instalações são ótimas, muito o que fazer para as crianças.

Eu daria 4,5 estrelas se me deixasse e eu suspeito que este lugar será próximo a 5 estrelas quando eles terminarem com a reforma.

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