Kim Smith

Revisão de Le Parc Suite Hotel

Este hotel é 3 estrelas na melhor das hipóteses, m...

Este hotel é 3 estrelas na melhor das hipóteses, mas tem o preço como se fosse 5 estrelas. Fizemos o check-in no final da tarde e tivemos que procurar manobristas. Não fomos recebidos pela equipe e tivemos que segurar a porta nós mesmos, enquanto a equipe da recepção nos observava lutar para colocar nossa bagagem dentro. O hotel estava quente e tinha um odor peculiar. Havia uma unidade de ar condicionado de janela no quarto !!! Fiquei chocado por não haver ar central! A varanda tinha vista para o bosque, o que contraria todo o propósito de ter um. A base da porta do chuveiro tinha manchas de mofo / bolor. O tapete estava manchado e o quarto cheirava a fumaça. Saímos para jantar e quando voltamos a polícia bloqueou uma das ruas transversais e havia helicópteros circulando a área !!!!! Há uma taxa de US $ 42 / dia para o manobrista e o estacionamento sem manobrista também custa US $ 42 / dia porque o hotel fica em um bairro e o estacionamento na calçada não é permitido para os hóspedes do hotel. Há uma taxa de US $ 20 para "comodidades" do resort, como duas garrafas de água no quarto. Nós fomos cobrados perto de $ 500 por uma noite e o quarto valia $ 200 na melhor das hipóteses. A área da piscina era menor do que o esperado e não era tão limpa quanto o esperado. O restaurante é a melhor parte do hotel e a comida é muito boa. O serviço de quarto cobra uma taxa de entrega de $ 10 e a gorjeta é adicionada à conta, por isso é mais barato visitar o restaurante. Os quartos têm um bom tamanho com uma ótima disposição para famílias que viajam com crianças, mas as "camas de casal" são realmente duplas e muito menores do que as camas queen-size. Existem muitos hotéis que podem acomodar famílias por muito menos, com serviços ao hóspede muito melhores. O hotel é decente, na melhor das hipóteses, e a política online afirma claramente que os reembolsos não são permitidos, então a equipe oferecerá desculpas medíocres, mas resta saber se alguma ação tangível será tomada para resolver as reclamações.

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