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BJanni Revisão de Samsung Electronics GmbH
Má qualidade e atendimento ao cliente ainda pior! ...
Má qualidade e atendimento ao cliente ainda pior! O item não funciona mais alguns dias após o vencimento da garantia. (Classe de preço 600) O goodwill foi assegurado após consulta telefónica, mas NÃO aderiu! Ainda estou esperando o feedback do técnico; Os e-mails para o técnico e para a Samsung Alemanha não são respondidos, em vez disso, é enviado um SMS informando que o reparo foi concluído e obrigado pela minha confiança. ... eu economizo mais palavras!
Adendo: cerca de 10 dias depois, um técnico veio consertar o dano. É bom, mas as circunstâncias são irritantes.
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