Gopi Vietnam Revisão de Traders Hotels
Normalmente, ao longo dos anos da minha estadia (m...
Normalmente, ao longo dos anos da minha estadia (mais de uma década), pela primeira vez não estou dando 5 estrelas pelos dois motivos a seguir: (1) Sempre o buffet de café da manhã me dá vontade de voltar aos Traders, mas durante este dia fiquei completamente desapontado - já que as propagações indianas que foram exibidas em todos os 5 dias, as propagações de almoço / jantar não eram adequadas para o café da manhã. Conversei com o Chef Dev para apontar esse erro. Não havia Idlis ou sting hoppers, que são mais itens de café da manhã, em vez disso, eram todos caril com pão de arroz N nan. Também faltavam a seção do Oriente Médio. Eu recomendo fortemente um repensar sobre isso, por favor. (2) Durante o check-in, meu cartão de crédito foi bloqueado por um valor e depois de dois dias, fiquei surpreso ao receber uma mensagem no meu quarto dizendo que não depositei nenhum valor para a minha estadia. Usei meu cartão de débito para pagar o aluguel do quarto de 5 dias imediatamente, mas horas depois, quando apresentei o recibo de cobrança do cartão de crédito à recepção, eles ficaram surpresos com isso. O sistema também não mostrou a ocorrência de tal cobrança. Até o dia de hoje não recebi nenhum e-mail de esclarecimento sobre o assunto, o que me foi prometido na hora do check out. Para meu alívio, vejo no extrato do meu cartão de crédito que o mesmo não foi bloqueado. Eu sinto que isso é certamente um erro por parte da recepção (mesmo que não tenha sido cobrado ou bloqueado na minha conta), que apenas reflete uma abordagem pouco profissional de um hotel de tão renome. Espero que essas coisas sejam evitadas no futuro. Fora isso, nada muito a dizer em termos de conforto no Hotel, que sempre aprecio e com certeza voltarei.
Mas um e-mail indicando o erro da recepção teria sido um toque de cura.
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