YOAN RODRIGUEZ

Revisão de TOYOTA CARLSBAD

Minha esposa e eu compramos um Camry 2009 novo em ...

Minha esposa e eu compramos um Camry 2009 novo em folha da Toyota Carlsbad, a cerca de 50.000 milhas percebi que a luz da pressão do óleo acendia entre os serviços, então liguei e falei com um representante do atendimento ao cliente e sua resposta foi "Não se preocupe, que é normal".

Tendo eu mesmo experiência automotiva, eu monitorei o consumo de óleo nos próximos meses e para minha surpresa meu veículo estava queimando 1 litro de óleo a cada 1000 a 1200 milhas, isso é tudo menos normal. Apresentei essa preocupação ao consultor de serviço da Toyota, Kevin Skinner, depois que recebi um artigo pelo correio afirmando que a Toyota estava investigando o consumo excessivo de óleo.

A Toyota Carlsbad realizou um teste de consumo de óleo e meu veículo "passou", o que significa que meu veículo estava funcionando de acordo com os "padrões" da Toyota (eu não concordo com essa afirmação, porque meu Toyota anterior nunca queimava tanto óleo mesmo depois de dirigir 4.000-5.000 milhas). O motor está queimando muito mais óleo do que deveria. Está em seu ponto mais alto agora, e estamos gratos porque o motor não pegou fogo e causou um acidente durante a viagem. A Toyota está ciente de que os motores 2AZ-FE apresentam problemas com o consumo de óleo, mas nada foi feito para corrigir esse problema.

Quase um ano e 50.000 milhas depois, ainda estou aqui levantando minha voz para que Totoya de Carlsbad assuma a responsabilidade e mantenha clientes valiosos felizes. Eu tentei entrar em contato com o consultor de serviço Kevin Skinner por mais de quatro meses via e-mail / telefone e ainda não obtive resposta.

Espero que a alta administração possa dar uma olhada e resolver esse problema o mais rápido possível.

-YR 20/11/2016

Traduzido