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Revisão de Millenium Broadway Hotel

Reservamos um quarto King Deluxe com vista para a ...

Reservamos um quarto King Deluxe com vista para a Time Square, que deveria ser um quarto de canto com 2 janelas através do próprio site Millenniums. O que obtivemos foi um quarto king deluxe, que ficava na parte de trás do hotel, com uma pequena vista para a Time Square. Percebi isso imediatamente depois de esperar até às 17h para verificar em nosso quarto. O gerente de plantão naquela noite me disse que este quarto faz parte do pacote king deluxe, e todos os outros quartos foram reservados. Eu disse a ele que este quarto (4201) não se parecia em nada com o quarto mostrado online, e é muito decepcionante que eu pague $ 1.800 por 3 noites, por um quarto que eu não queria em primeiro lugar. O gerente me disse que eles sabiam da imagem em seu próprio site, bem como em seus escritórios corporativos, que não corresponde a nenhuma das salas. O gerente de plantão apenas se desculpou, mas não fez mais nada para satisfazer a mim ou a minha esposa. O gerente me disse que a empresa entraria em contato comigo em breve sobre esse assunto. Até agora, 5 dias depois, ninguém nos contatou e tivemos que pagar US $ 1.800 por um quarto que não era aceitável e foi reservado por meio de propaganda enganosa do próprio site do hotel. O pessoal do lobby, escusado será dizer, não era muito simpático nem agradável de lidar. Posso dizer que a única pessoa que sorria e nos cumprimentava era a governanta todas as manhãs. Esta foi a nossa primeira e última vez nos hospedando nos hotéis Millennium. Como você pode ver na imagem abaixo, essas são duas visualizações diferentes. O primeiro quarto foi o quarto mostrado em seu site, que é o que eu reservei. O segundo quarto é o que obtivemos em vez ..... muito decepcionado. Eu sugiro que se você está procurando um ótimo hotel, eu recomendaria qualquer outro hotel no Time Square. Qualquer um, menos este !!

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