Dacre Watson Revisão de Le Meridien, Gatwick Airport
Eu reservei a Brasserie no momento da reserva, por...
Eu reservei a Brasserie no momento da reserva, porque embora eu soubesse que era caro, também sabia que era bom. Na chegada e no check-in, fui informado de que o restaurante estava em reforma e que poderíamos comer lá embaixo.
Quando fomos comer, fomos informados de que seria um buffet, embora pudéssemos pedir um prato de entrada; a sobremesa também era um buffet.
Enquanto a refeição do buffet real estava bem, era muito caro e o serviço era mínimo.
Ser cobrado uma taxa de serviço de 12,5% era ridículo.
Mencionei isso no check-out na manhã seguinte para ser informado de que poderia ter me recusado a pagar a taxa de serviço quando a conta foi apresentada, mas isso coloca a mim, o costumário e o garçom em uma posição muito difícil. Ao fazer isso, você não está apoiando sua equipe como deveria.
Você poderia ter me contatado com antecedência para me avisar que a Brasserie estava fechada, o que me daria a oportunidade de fazer arranjos alternativos.
Fomos cobrados em excesso por um jantar que, embora fosse bom, NÃO valia aquela quantia.
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