Pamala N

Revisão de Dolphin Bay Resort & Spa

Solicitei 2 quartos no andar térreo com 6 semanas ...

Solicitei 2 quartos no andar térreo com 6 semanas de antecedência, minha família apareceu primeiro apenas para perceber que tinha nos dado um quarto no 2º e 3º andar, informando que temos que solicitar o andar térreo, ao mostrar a eles nossa confirmação que indica claramente os quartos adjacentes do andar térreo que éramos disse que era apenas um pedido, então explicamos que eu tenho uma doença ocular e expliquei isso ao solicitar o andar térreo que nos deram um quarto no andar térreo e nos disseram que poderíamos caminhar até o escritório pela manhã para possivelmente receber um segundo andar quarto. Deixei uma mensagem de voz para o gerente no mesmo dia e quase uma semana depois ainda não recebi uma chamada de volta, nem meu parente que também deixou uma mensagem de voz. Sempre faço minhas reservas com semanas de antecedência porque preciso do andar térreo para minha segurança e, honestamente, esta é a primeira vez que encontro um hotel cuja equipe foi muito rude, era óbvio que eles nem olharam para ver se havia algum pedidos na minha reserva porque foi escrito claramente, então ser rude e sem desculpas é simplesmente inaceitável e nenhuma chamada de retorno da gerência mostra claramente por que os funcionários são rudes porque a gerência também não se importa. Os quartos eram adequados 2 camas de casal, geladeira minin pressão muito baixa da água na pia. Na primeira noite lá, estávamos conversando no deck da piscina, sem beber, apenas conversando, e nos disseram que tínhamos que ir para o nosso quarto ou para o becah, não podíamos sentar e conversar na piscina, ele disse que você não está falando alto, simplesmente não pode fale aqui. Outros do que a equipe a piscina era boa praia é linda supermercado Punlix em frente e eles cobram extra por noite para um veículo extra. Vou continuar minha busca por um bom lugar para passar as férias na costa oeste porque definitivamente NÃO era isso, oh bem.

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