Darren Childs

Revisão de Harrahs Resort & Casino

A pior experiência de sempre durante a sua estadia...

A pior experiência de sempre durante a sua estadia em Las Vegas na Strip. Fiquei lá em janeiro de 2019. Seus funcionários de recepção (Michael) não são profissionais e são apoiados por gerentes não profissionais (Farod) que soam como robôs ao telefone, dando desculpas para seus funcionários não profissionais chamando isso de política. Michael pediu o cartão usado para comprar o hotel, viu que o quarto já estava pago e passou meu cartão sem meu conhecimento, nunca me explicando nada sobre incidentes, ele disse em voz alta que o cartão havia sido recusado, perguntei por que ele passou meu cartão ? Ele foi falar com seu empresário apenas para voltar e depois me explicar os incidentes, dei a ele o cartão apropriado e tudo estava bem depois disso. Falei com Farod, o gerente de Las Vegas, explicando os detalhes de falta de profissionalismo e constrangimento e ele casualmente disse que era assim que eles operavam, eles nunca pediam autorização ao hóspede. Portanto, se o incidente era de 20.000 por noite, você não saberia até que seu cartão fosse recusado após o fato. Eu também expliquei para Farod, alguém entrou sem bater e eu e minha garota estávamos seminus, ele disse que era política, eu disse a Farod, Michael me disse que eles iriam pelo menos bater, NÃO houve batida. Farod novamente afirmando que era política fazer o que eles fizeram, quando perguntei se era política invadir sem bater, ele insistiu que Não havia maneira de me compensar pelo constrangimento e vergonha que enfrentei durante minha estada lá. Qual hotel nos EUA não bate antes de entrar? Parecia uma criança sem fechaduras no meu quarto. e se eu estivesse fazendo sexo, foi uma violação completa dos meus direitos, eu entendo as verificações de segurança, o que eu não entendo é porque NÃO houve batida. Michael disse que teria havido uma batida e o gerente disse que eles não batem, pois estão em páginas diferentes. Seus gerentes e funcionários precisam ser treinados novamente, Michael era muito pouco profissional e hostil, assim como Farod. Eu não queria fazer disso uma corrida e estou feliz por não ter feito isso porque Farod era um chip fora do bloco e eu nunca o conheci pessoalmente, não tem nada a ver com corrida, parece que o Harrah s Las Vegas precisa ser redirecionado imediatamente.

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