amber Norenberg

Revisão de ANDREW CHEVROLET

Deixei meu carro na segunda-feira depois de marcar...

Deixei meu carro na segunda-feira depois de marcar uma consulta na semana passada e fui informado que ele encomendaria as peças. Na segunda-feira de manhã, quando deixei meu carro às 9h, certifiquei-me de pedir que pegaria meu carro no fim de semana porque precisava sair na sexta-feira para sair da cidade e me disseram "é claro no fim de semana" Eu também perguntei ter uma troca de óleo, já que ia ficar lá por alguns dias. Na quarta-feira, liguei para uma atualização do status do meu carro e não recebi muito, exceto para que eu ligasse para ELE amanhã e verei o que eles podem fazer. No dia seguinte, liguei de volta e fui informado de que deveria estar pronto na sexta-feira por volta das 9, mas ele me ligaria às 8 da manhã para verificar se estava pronto. Sexta de manhã eu não recebi uma ligação às 8, então eu mais uma vez liguei para eles e disseram-me bem, talvez 10-1030ish. Pedi que ficasse pronto às 10h15 porque precisava ir embora e já fazia cinco dias. Quando cheguei em 1015, o homem com quem tenho trabalhado e com quem acabei de falar sobre como eu precisava ir embora imediatamente ao chegar sentou-se e olhou as fotos em uma câmera sobre uma peça de carro não me deu as boas-vindas quando entrei e então passou para a mesa de outro homem e pesquisei algo E então disse Oi e disse que pegaria meu carro em um minuto. Enquanto tudo isso acontecia, outro representante estava no telefone e alguém puxou um carro feminino porque ela estava a caminho ... enquanto eu ainda estava esperando pelo meu carro, o carro da outra pessoa foi puxado para cima e sentado pronto, esperando por alguém que nem tinha chegado. Depois de receber meu carro, fui informado "não tivemos tempo de fazer sua troca de óleo porque você estava com pressa". <--- desde segunda-feira você não conseguiu encontrar 20 minutos para me conseguir uma troca de óleo que eu solicitei além de consertar meu carro que foi um serviço de $ 2.000 +?

Eu trabalho na indústria de serviços e eu diria que este foi o pior serviço ao cliente que já experimentei. Estou pagando, não deveria me dizer para ligar de volta. Andy, na oficina, foi rude e parecia não ter nenhum desejo de satisfazer um cliente. Não vou voltar ao seu negócio e não vou recomendá-lo a ninguém que eu conheço.

Traduzido