Mike Madden

Revisão de Jim Norton Toyota

Era novo na área de Tulsa e precisava de uma troca...

Era novo na área de Tulsa e precisava de uma troca de óleo no meu Toyota. Eles sugeriram trabalho extra, várias descargas e venderam como se fosse "recomendado" pela Toyota. Não é barato, mas eu mordi a bala e mandei fazer. Venha descobrir que NÃO foi recomendado pela Toyota, mas por eles !!!! Nas próximas 2 ou 3 vezes que fui fazer a revisão do meu carro, eles tentaram adicionar extras que aumentaram a conta. A gota d'água foi quando minha esposa trouxe o carro para consertar e eles tentaram totalmente tirar vantagem dela. Eles cotaram o preço único dos pneus para ela e depois tentaram adicionar todas essas taxas extras dizendo que "alguém se esqueceu" de contar a ela, aumentando o custo! Em seguida, eles tentaram cobrá-la pelo trabalho que precisava ser feito, mas deveria estar coberto pelo plano de garantia estendida que adquirimos. Eles alegaram que não conseguiram encontrá-la no sistema Toyota. Tivemos de ligar para o revendedor no leste para que ele pudesse avisá-los e fornecer-lhes as informações da Toyota Corp. Totalmente infeliz com toda a experiência de 4 horas. Nunca vou voltar, vai dizer às pessoas para ficarem longe. Uma pessoa me contatou após o fiasco final com um pedido de desculpas fraco, mais desculpas, mas nenhuma retificação razoável para a experiência ruim e aborrecimento que recebemos.

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