Saro Spenjian

Revisão de American Trucks

Encomendei um kit de nivelamento para o meu Silver...

Encomendei um kit de nivelamento para o meu Silverado. Preço e frete eram muito aceitáveis. A descrição do site sobre o produto foi adequada para o caminhão, sem problemas. Quando o mecânico instalou os itens, foi um ajuste direto, com um viés extremo. Limitou o braço de controle até o batente, os suportes traseiros e a junta esférica quase quebrou. Poucos minutos após a instalação, as peças foram retiradas do caminhão, limpas o máximo possível dos detritos e enviadas de volta para devolução. Antes disso, eu tinha feito uma ligação e perguntei o que posso fazer, etc, para obter alguns conselhos. Disseram-me que uma vez instalado, você não pode enviar de volta. Achei muito injusto, pelo menos, como eu poderia saber que isso causaria muitos problemas ao meu caminhão até depois da instalação. E pelo que o site disse, eu não deveria encontrar esses problemas. Então, fui em frente e pedi uma etiqueta de devolução online e eles me enviaram, eu coloquei o pacote de volta. Depois de um pouco mais de uma semana eu não tinha ouvido nada e então o inimaginável, o pacote foi reenviado de volta para minha casa do departamento de devolução . Eles nem me contataram para falar sobre a situação. Eu achei isso muito pouco profissional. Minha família tem sua própria empresa, a preocupação número 1 é o atendimento ao cliente, a reputação é tudo para eles. Isso foi tratado de forma pouco profissional. Meu conselho é que existem MUITOS outros sites com peças para caminhões, faça sua pesquisa nas análises deles e prossiga. Boa sorte. Que vergonha, American Trucks.

Traduzido