Chris Masse

Revisão de Tasca Automotive Group

Horrível atendimento ao cliente hoje em Cranston F...

Horrível atendimento ao cliente hoje em Cranston Ford. Depois de esperar 15 minutos na linha rápida da Lane, fui informado que meu veículo da frota que estava chegando para uma troca de óleo levaria oito horas e eu teria que deixá-lo e voltar depois das 17h. O cavalheiro Eric atrás do balcão me informou que há uma nova política de que o pagamento deve ser recebido antes do início do trabalho. Ele não podia perder tempo para discutir isso comigo, ele estava mais preocupado em mexer nos papéis em sua mesa. Como um cliente fiel, isso é inaceitável, especialmente para um cliente de frota que vem para manutenção regular.

Extremamente desapontado por ter perdido tanto tempo do meu dia viajando todo o caminho para Cranston vindo de Massachusetts, porque eu achei seu atendimento ao cliente excepcional no passado, infelizmente não será mais o caso.

#TascaFord #PoorService #Ford

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