joe ked

Revisão de Vacation

Visitamos HH há 30 anos. Após a nossa chegada este...

Visitamos HH há 30 anos. Após a nossa chegada este ano, o elevador único em Windsor Place em Palmetto Dunes Plantation não estava funcionando. Nossa unidade ficava no 5º andar (último andar)
Várias chamadas para o postado pelo número de telefone do elevador geraram zero resultados e uma transferência de uma mensagem pré-gravada para outra. Por último, conseguimos obter a informação da empresa de férias de que o elevador deve ser consertado na quarta-feira, 4 dias após o nosso check in. Aparentemente, isso foi comunicado à empresa de férias pelo "REGIME" que parece ser a entidade que gere as instalações físicas nas Dunas de Palmetto.
Dito isso, o elevador começou a funcionar na segunda-feira (2 dias após o nosso check in e várias viagens de ida e volta para o 5º andar).
Aconteceu de nos desviarmos de um em muitas viagens de escada para o 5º andar e encontramos o elevador funcionando. O “REGIME” não teve conhecimento e não comunicou que o elevador estava operacional na segunda-feira.
Através de todos os nossos aborrecimentos, a Vacation Company fez o seu melhor para preencher as lacunas de comunicação e mitigar a situação.
O "REGIME" merece uma revisão "MUITO POBRE" com base em nossas experiências e falta de comunicações claras.
O "REGIME" não merece nosso patrocínio e estaremos considerando outro destino de férias em 2019.

Joe
30/06/2018

Traduzido