Daniele Truscelli

Revisão de QUIXA

A dúvida que surge ao tentar fazer uma apólice com...

A dúvida que surge ao tentar fazer uma apólice com o Quixa é que ninguém está realmente do outro lado. Minha breve desventura com a Quixa começa quando decido ir para outra seguradora atraída pelos preços mais baixos e pela aparente facilidade com que o processo de conclusão pode ser concluído. O primeiro obstáculo que encontro quando procuro informações sobre o "quixaBox", bem divulgado, mas do qual não há vestígios em lado nenhum a não ser na nota informativa. Quando ligo para o suporte ao cliente para pedir esclarecimentos sobre como ativar esta opção, uma voz registrada me atende, reconhecendo o número do celular do qual eu ligo como vinculado a uma cotação já gerada, ela me liquida com um "seu orçamento está sendo processado , se já enviou os documentos, já adquiriu prioridade ”, sem qualquer possibilidade de falar várias vezes com um dos consultores mencionados.
Nesse momento, decido enviar os documentos. Quem sabe, talvez depois de tirar a apólice eu possa falar com uma pessoa real e fazer minhas perguntas. Nunca tive tanta dificuldade para enviar um pdf simples: tentei 5 navegadores diferentes, em 3 computadores diferentes, depois desisti de converter tudo em arquivos de imagem, mas a única resposta do site foi "O upload não foi para um bom final. Tente novamente em alguns minutos. "Não é preciso dizer que centenas de minutos se passaram desde a primeira tentativa.
Devo dizer que fiquei muito desapontado. Fui forçado a desistir por causa do tempo muito curto. Tenho lido muitas críticas positivas e reconheço que as vantagens oferecidas são tentadoras, mas se forem essas as premissas, só posso desaconselhar o tratamento com Quixa.

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