Jane Howard

Revisão de The Indianapolis Star

Não recebeu jornal de domingo 10.16.16. Liguei às ...

Não recebeu jornal de domingo 10.16.16. Liguei às 8h35 e disse que o jornal seria entregue. NÃO FOI ENTREGUE. O atendimento ao cliente fecha às 11h no domingo.
Segunda-feira de manhã, 17/10/16 - Liguei três vezes esta manhã e esperei por um representante (35 minutos desta última vez), apenas para o Star desligar a ligação antes de eu falar com alguém. A última mensagem foi "um volume de chamadas incomumente alto" e "tempo de espera de 34 a 55 minutos". Estou esperando pela QUARTA vez esta manhã.
Sério, me perguntando por que ainda estou pagando por uma assinatura ... e por quanto tempo mais farei isso com um atendimento ao cliente tão ruim.
A propósito, esta é a terceira vez que isso acontece nos últimos três meses.

Traduzido