Joey Needham

Revisão de Byron Eckols - State Farm Insu...

O que deveria ter sido uma simples mudança de polí...

O que deveria ter sido uma simples mudança de política se transformou em uma bagunça total. Tudo que eu precisava era ser removido de uma política de grupo e iniciar uma política individual. Exatamente o mesmo agente, exatamente o mesmo carro, o mesmo motorista exato e a mesma cobertura exata .. Esperei uma semana pelo processamento apenas para descobrir que eles pegaram o veículo errado (discutido claramente no e-mail que deveria ser trocado) e o colocaram no novo política. Espere mais uma semana para processar o veículo correto. Tive que fornecer as informações do meu cartão duas vezes porque "não conseguiam acessar as informações do cartão" que eu havia fornecido anteriormente. A política aumentou de preço devido ao fim do desconto para vários carros, o que realmente faz sentido. No entanto, para a apólice subir novamente 3 semanas depois pelo MESMO MOTIVO EXATO porque eles "não mudaram o nome do segurado" (por representante de suporte do State Farm) é absolutamente absurdo. É completamente inaceitável que tantos erros e aumentos de taxa ocorram no período de UM MÊS. Além de tudo isso, mudei de provedor e meu custo caiu 48% com a mesma cobertura E franquias mais baixas. Não recomendo este lugar para ninguém se você está procurando por algo profissional.

Traduzido