Michael Amasalian

Revisão de Nazareth Living Care Center

Tive um membro da família recentemente depois de o...

Tive um membro da família recentemente depois de olhar para as opções na área de El Paso. Leia as resenhas de todos, mas eu tive que determinar sozinho o que era baseado na emoção e o que parecia prático. Estou muito feliz com a experiência que meu familiar recebeu. O que mais se destacou foi a extensão que a equipe estava disposta a fazer para deixá-lo confortável, ouvir as preocupações, fazer perguntas relevantes e acalmar sua mente (assim como a minha). A instalação estava limpa e, com grande preocupação, as medidas de controle para evitar a propagação da Covid. Não recebi nenhuma reclamação sobre a comida (surpreendentemente, já que ele é um comedor tão exigente), ou sobre o banho que era necessário. Ele foi tratado com o mesmo respeito, quer eu estivesse lá ou não; Fiquei muito satisfeito com isso. Só tive um problema de cada vez quando estava tentando entrar em contato com ele (era um pouco tarde para ser sincero). Para minha surpresa, recebi um telefonema no mesmo dia de um diretor / administrador (não me lembro o nome) a respeito disso depois de deixar uma mensagem de voz muito civilizada / fácil. Fiquei extremamente feliz que alguém se importou o suficiente para retornar a ligação, embora eu não tivesse pedido por isso. O problema foi explicado e um plano de ação foi colocado em prática que evitou quaisquer problemas adicionais. Um ambiente profissional e positivo, com uma equipe muito atenciosa.

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