Brad Parker

Revisão de PHH

Absolutamente o pior - evite esta empresa a todo c...

Absolutamente o pior - evite esta empresa a todo custo. PHH foi o credor principal da minha primeira casa. Por 10 anos, paguei todos os pagamentos em dia, geralmente $ 500 a mais do que o valor exigido. Quando minha família se mudou para a China para uma missão do governo dos Estados Unidos, minha correspondência se perdeu e perdi meu primeiro pagamento em mais de 10 anos. Eu estava 30 dias atrasado. Embora o PHH tivesse um número de telefone de contato e meu e-mail, eles enviaram uma correspondência comum para me avisar que perdi meu pagamento - uma correspondência que levou seis semanas para chegar. Quando expliquei que o pagamento perdido era resultado da mudança para outro país, eles se recusaram firmemente a remover o pagamento atrasado do meu histórico de crédito, o que fez com que ele caísse em mais de 50 pontos. Finalmente fiquei esperto e refinanciei para levar meu negócio para outro lugar e os instruí a não receber mais pagamentos de minha conta bancária por meio de pagamento automático. Com certeza, eles aceitaram mais um pagamento, bagunçando o refi e me custando centenas de dólares no processo. O pessoal de atendimento ao cliente deles mal fala inglês, e isso depois de esperar horas para falar com um deles. Eles não valorizam seus clientes, são completamente inflexíveis e são uma escolha ruim, considerando-se todos os outros credores que buscam seu negócio. Eu sugiro fortemente que você leve seu negócio para outro lugar - eu refinanciei através da Amerisave, que tem taxas muito melhores e serviço ao cliente muito melhor.

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