Nechelle Latham

Revisão de Hollywood Casino Joliet

O gerente do hotel não tinha nenhuma habilidade co...

O gerente do hotel não tinha nenhuma habilidade com o serviço ao cliente. Foi-nos dito que poderíamos manter o quarto com o nosso cartão de crédito e pagar em dinheiro quando chegássemos lá. Bem, quando chegamos lá, era uma história completamente diferente e o gerente do hotel foi extremamente rude. Ela nunca tentou nos acomodar e nos deixou sair sem qualquer resolução. Nós dirigimos mais de 100 milhas sem lugar para ficar durante a noite. Acabamos dirigindo todo o caminho de volta para casa, o que arruinou a mim e meu marido aniversário de 10 anos e isso foi tão decepcionante ... Nós nunca iremos voltar.

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