Leah Caigaris

Revisão de Red Rocks Credit Union

De um ex-funcionário!

De um ex-funcionário!

Não há nenhuma classificação que eu possa dar a este lugar. Desde como tratam seus funcionários até como lidam com uma pandemia. Adicionando taxas e NUNCA informando os membros NEM o pessoal que atende essas ligações, então nós descobrimos na mesma hora que eles sobre as taxas. Posso apenas dizer que eles são totalmente inúteis quando se trata de ajuda da alta administração. Eles cortaram nosso call center que funciona sem problemas com uma operação de quatro pessoas. Reduzi-nos a duas pessoas, mas ainda queríamos saber por que estávamos demorando tanto para fazer as coisas. Mas o novo EA pode obter um novo laptop custando mais de 3.500, mas não poderíamos ter um call center completo. A razão pela qual o call center é do jeito que é é por causa da alta administração. Eles se recusam a intervir e ajudar SEMPRE porque eles NÃO TÊM NENHUMA ideia de como é estar em um call center. Eles não querem que você mantenha seus CDs abertos, então encontre outro banco que eles não tenham condições de manter os CDs. Está custando dinheiro, versículos trazendo dinheiro, então eles não vão aumentar suas taxas de juros por nada.
A Red Rocks está pressionando seus funcionários que não estão em vendas a vender, de modo que possam atingir a marca de 14 milhões de dólares para suas metas de empréstimo mensal. Se você não estiver pressionando as pessoas para comprar mais coisas DURANTE UMA PANDÊMICA, você será demitido !!! Patético. Se eu estivesse procurando um emprego, passe nisto, especialmente se April Vagge for a nova líder do call center. Boa sorte, ela é um pesadelo de microgerenciamento.

Traduzido