Ryle Farrel Stephen

Revisão de Mount Lavinia Hotel

O nível de serviço deste outrora um hotel premium ...

O nível de serviço deste outrora um hotel premium é o pior que já vi nos últimos anos. primeiro, eles alocaram um quarto sem elevador para minha mãe deficiente. Eu tinha reservado para um quarto triplo, mas na verificação era um duplo, então o processo demorou séculos. a Verificação demorou mais de trinta minutos, sem desculpas pelo atraso e erros. Os funcionários da recepção foram rudes.

minha sobrinha há um ano havia reservado um quarto específico há um ano. apesar de todas as confirmações, este quarto havia sido dado a outra pessoa.

o serviço do restaurante não era melhor se tivéssemos que esperar mais de quinze minutos por um copo d'água. a equipe não está atenta a todos. É triste ver o nível de serviço se deteriorar tanto.

Traduzido