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Justin Wirth

4 anos atrás

Esperado melhor. Chegamos mais de uma hora após o ...

Esperado melhor. Chegamos mais de uma hora após o horário de check-in para descobrir que nossos quartos (2) não estavam prontos. Depois de algumas reclamações, foi-nos oferecido crédito para comida / bebida. Mas então foram informados de que eles encontraram alguns quartos disponíveis para nós. Isso foi feito muito rapidamente, o que foi bom. Mas, uma hora depois de entrarmos em nossos quartos para um deles, fomos informados que eles nos deram o quarto errado e tiveram que nos mudar. E o novo quarto tinha o dobro de alguns artigos de toalete e outros não, como condicionador.

Como parte do programa "Select Guest", havia uma nota dizendo que poderíamos receber sucos de cortesia entregues no quarto pela manhã. No entanto, as instruções não eram claras, então não percebemos que perdemos esse benefício até que fosse tarde demais.

Fizemos a reserva por meio do Expedia e recebemos algum crédito de comida / bebida. Mas isso mal cobriria mais de 1 bebida.

Paguei o manobrista e trouxeram o carro errado! O que não percebemos até perguntar sobre isso. Tudo isso levou uma hora extra do nosso tempo para sairmos daqui.

Quarto era limpo e embora a cama era confortável. No entanto, eu fiquei em hotéis mais baratos na cidade que eram de qualidade semelhante e valor muito melhor para o dinheiro.

Traduzido

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