Gretchen L

Revisão de Davenport Roadhouse

Sem dúvida minha pior experiência em hotel, e eu j...

Sem dúvida minha pior experiência em hotel, e eu já fiquei em muitos lugares.

Meu filho e eu ficamos aqui em julho em uma viagem de fim de semana para Santa Cruz. Pelo site, parecia um lugar pequeno e limpo que estávamos ansiosos para experimentar! Eu deveria ter lido mais análises :(

Em primeiro lugar, o quarto era absolutamente nojento. Cheirava a xixi de gato, havia manchas enormes no carpete, insetos quebrados, claraboia colada com fita adesiva, insetos e mofo no chuveiro (veja as fotos) e nenhuma TV. A bela vista para o mar apresentada no site era através de plexiglass sujo e manchado colocado no deck externo. (Ver fotos)

Pior ainda, durante a noite, meu carro foi atropelado no estacionamento de sua propriedade privada por um bêbado que estava na porta ao lado na adega. Amassou completamente a traseira do meu carro, causando US $ 4.700 em danos.

Quando fui levar as malas para o carro na manhã seguinte e vi os danos, imediatamente entrei, contei o que havia acontecido, dei minhas informações de contato e perguntei se eles tinham videovigilância na propriedade. Eles me disseram que não sabiam se havia câmeras, e não saberiam até que o proprietário chegasse para trabalhar naquele dia, em mais uma hora e meia. Mesmo? Ótimo. Então, embora eu estivesse cansado, com raiva e extremamente pronto para deixar aquele lugar horrível naquele momento, meu filho e eu nos sentamos no térreo na área do restaurante para esperar a chegada do proprietário. Embora os funcionários soubessem o que aconteceu com o nosso carro e que estávamos esperando o dono saber sobre as câmeras de vídeo, eles não nos ofereceram nada durante a nossa espera, nada de café da manhã, nada. Nem mesmo um copo d'água. Não pude acreditar. Quanta falta de compaixão é essa ?!

Depois de 45 minutos sentados e esperando, um dos funcionários veio até mim e disse que não havia câmeras de vigilância na propriedade. Eles não poderiam ter me dito isso antes ?! Completamente frustrado, expressei meu descontentamento e partimos.

Algumas horas depois de chegarmos em casa naquela tarde, recebi um telefonema do proprietário. Ele me disse que, de fato, tinha câmeras na propriedade (do que o pessoal estava falando ?!) e que de fato pegou o tiro e correu para a câmera. Infelizmente, como eram 11 da noite, nenhum detalhe do veículo pôde ser obtido pelo vídeo de vigilância - a não ser ver claramente um pequeno caminhão dar ré rapidamente em meu carro e então decolar.

A viagem toda foi uma bagunça completa, a maior parte centrada em torno da estadia nesta pousada. Você não poderia me pagar para ficar aqui novamente.

Traduzido