Lorna Harlin

Revisão de Slater Gordon Solutions

Estávamos envolvidos em um sério RTA na manhã de s...

Estávamos envolvidos em um sério RTA na manhã de sábado, 21/02/20, e nosso veículo não conseguiu sair do local do incidente. Entrei em contato com o RAC para providenciar um veículo de recuperação para pegar o carro, eu e meus passageiros.
O RAC me disse que entraria em contato com a empresa que tratou da recuperação de veículos envolvidos em um RTA. Fomos informados que devido às péssimas condições climáticas em todo o país, poderíamos ter uma espera de 4 horas.
Em seguida, recebemos uma ligação de Robert Foster, da Slater Gordon Solutions, que desde o início foi profissional, compreensivo e muito solidário com nossa situação.
Ele explicou em detalhes precisos como o incidente seria tratado por ele e sua empresa e me fez sentir totalmente seguro de que tudo daqui para frente seria cuidado, o que naquele momento era exatamente o que eu precisava ouvir, após o incidente traumático .
Conversei com Robert por cerca de meia hora e nesse tempo, ele havia providenciado um veículo de cortesia igual ao meu, coleta do nosso carro para ser levado a uma oficina aprovada para os reparos a serem realizados, nos avisou da equipe jurídica que entrava em contato comigo durante o horário comercial e basicamente me fazia sentir completamente relaxado sobre o que aconteceria a seguir, porque naquele momento minha cabeça estava em todo lugar.
Robert Foster foi uma estrela brilhante naquela manhã e é um crédito absoluto para sua empresa e espero que ele leia isso, pois eu gostaria de dizer: "Muito obrigado, Robert do fundo do meu coração."

Traduzido