Steven S

Revisão de Larry h miller dodge ram

Levei meu 2016 Ram 2500 diesel para uma mudança de...

Levei meu 2016 Ram 2500 diesel para uma mudança de óleo regular. Solicitei que o sistema de CA fosse verificado, pois a CA máxima não estava funcionando. Tenho uma garantia estendida que cobre quase todos os reparos. O redator de serviço, Nick, notificou-me que o atuador da porta CA máxima estava quebrado (problema típico do caminhão Ram). Eles mantiveram o caminhão por alguns dias e quando foi consertado minha esposa pegou meu caminhão enquanto eu estava no trabalho. Ela me ligou e me disse que a luz fraca do refrigerante acendeu depois que ela saiu da concessionária com o caminhão, pois já era tarde da manhã. Mais tarde, depois de verificar, descobri que o tanque de refrigerante estava com cerca de 1/2 tanque baixo (eles fizeram uma verificação de segurança / fluido de vários pontos - sim, certo). Eu tive que comprar refrigerante para enchê-lo. Eu também notei que a placa de chute abaixo do volante havia sido puxada dos pequenos parafusos que o prendiam em vez de o técnico tirar os parafusos como deveriam. Havia também um chicote de fiação pendurado no lado do passageiro. Liguei para o redator de serviços Nick, mas ele nunca me ligou de volta, então deixei uma mensagem para o gerente de serviços. O gerente de serviço ligou no final do dia. Ele me disse que concordou comigo que eles não devem ter reabastecido o refrigerante depois que eles tiveram que drenar o núcleo do aquecedor para substituir a peça da porta de mistura AC. O gerente de serviço se desculpou e disse que o técnico que trabalhou em meu caminhão era um cara mais novo / mais jovem e que resolveria o problema. Embora aprecie o gerente de serviço me ligando e eu vou dar a eles mais uma chance de me manter como cliente, nunca vou usar Nick, que não se importou em me ligar de volta. Espero que eles se saiam melhor da próxima vez ou eu nunca irei lá novamente.

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